Política de Reembolso

Garantía de Devolución de Dinero

Respaldamos nuestra plataforma de preparación para el examen EPA 608 con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con su compra o si no aprueba su examen de certificación EPA 608 después de usar nuestra plataforma, le reembolsaremos su pago en su totalidad.

Elegibilidad para Reembolso

Para ser elegible para un reembolso, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Su solicitud de reembolso debe realizarse dentro de 30 días desde la fecha de su compra
• Debe haber intentado el examen de certificación EPA 608 al menos una vez después de comprar nuestro servicio
• Debe proporcionar prueba de su intento de examen (resultados del examen, confirmación de registro, o documentación similar)
• No debe haber violado nuestros Términos de Servicio

Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto e incluya la siguiente información:

• Su dirección de correo electrónico de la cuenta
• Fecha de compra
• Número de pedido o ID de transacción (si está disponible)
• Razón de la solicitud de reembolso
• Prueba del intento de examen (si aplica)

Revisaremos su solicitud y responderemos dentro de 5 días hábiles. Una vez aprobado, los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original utilizado para la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pago:

• Tarjetas de Crédito/Débito: 7-10 días hábiles
• PayPal: 3-5 días hábiles
• Otros Métodos de Pago: Puede variar, por favor contáctenos para plazos específicos

Artículos No Reembolsables

Los siguientes no son elegibles para reembolsos:

• Solicitudes de reembolso realizadas después de 30 días desde la fecha de compra
• Cuentas que han sido suspendidas o terminadas por violación de nuestros Términos de Servicio
• Compras realizadas a través de plataformas de terceros (por favor contacte la plataforma directamente)
• Solicitudes de reembolso sin prueba de intento de examen (para la garantía "Aprueba o te devolvemos tu dinero")

Acceso a la Cuenta Después del Reembolso

Una vez aprobado y procesado su reembolso, se revocará el acceso de su cuenta a las funciones premium. Conservará el acceso a las funciones gratuitas de la plataforma.

Derechos Legales

Esta política de reembolso no afecta sus derechos legales como consumidor. Si se encuentra en una jurisdicción que proporciona derechos adicionales de protección al consumidor, esos derechos permanecen en vigor.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto.